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Gerenciamento das comunicacoes do projeto

A comunicação certamente é uma das áreas de conhecimento mais importantes para o GP, senão for a mais importante. Ela representa cerca de 90% do tempo do melhores Gerentes de Projetos (PMI, 2017, p. 61) e é o elo de ligação entre as pessoas, as ideias e as informações.
Além disso, a maioria dos problemas dos projetos são oriundos de falha de comunicação e existe uma forte correlação entre o desempenho do projeto e a habilidade do GP em administrar as comunicações.

Segundo o Guia PMBOK®, o gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna e apropriada.

 

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A análise de partes interessadas é uma técnica de coleta e análise sistemática de informações qualitativas e quantitativas para determinar interesses a serem considerados.
Ela identifica interesses, expectativas e influência das partes interessadas e determina seu relacionamento.
É composta pelas seguintes etapas:

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Habilidades interpessoais

As habilidades interpessoais são fundamentais para o GP gerenciar sua equipe e gerenciar as expectativas das partes interessadas.

Abaixo algumas das habilidades interpessoais mais usadas pelo GP:

  • Liderança;
  • Desenvolvimento da equipe;
  • Motivação;
  • Comunicação;
  • Influência;
  • Processo decisório;
  • Conhecimento político e cultural;
  • Negociação.


 

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As tecnologias das comunicações podem variar de forma significativa dependendo da:

  • Urgência de informação: Informações atualizadas frequentemente ou relatórios emitidos periodicamente?
  • Tecnologia disponível: Sistemas atuais são adequados ou exigem mudanças?
  • Experiência da equipe: Necessário treinamento para adotar a tecnologia?
  • Duração do projeto: A tecnologia adotada pode mudar antes do termino do projeto?
  • Ambiente do projeto: Presença física ou ambiente virtual?

 

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